如何在没有对抗的情况下面对问题

直接与间接沟通

多年来，直接沟通受到了不良的说唱。在一个一触即发的政治正确世界中，人们几乎不敢说出自己的意思和意思。这在工作场所中最普遍，您对同事或雇员说的任何话都可能会被视为犯罪。我们已经到了可以避开现实问题的地步，不仅是为了避免伤害某人的感情或扰乱和平，而且是出于自满，坏习惯和对他人面孔诚实的恐惧。这只会加剧问题的产生，在我们花费所有时间解决问题时，常常将其升级为生产力浪费者，但却从未深入到问题的核心并找到解决方案。这也发生在浪漫和私人关系中。我已经看到，夫妻之间的距离越来越远，而缺乏直接的交流也破坏了友谊。

你不必粗鲁

许多人在尝试直接传达自己的感受时犯的错误是，他们可能会变得过于直率甚至无礼。这使其他人继续防御。他或她筑起隔离墙，战斗已经开始。不再是讨论。现在这是一场战斗。有一种方法可以说出您的感受而不会冒犯或侮辱对方。首先，您必须了解人们提出抗辩的必要性。如果您想成为有效的沟通者，则必须首先撤防您的目标听众。在您决定进入炸弹并开始修补之前，请先拆除炸弹。解除倾听者武装的最佳方法是称赞他或她。对于您说的每一项批评，都应该有一件正面的事情来抵消批评的负面影响。其次，仔细选择你的话。确保您不要使用在批评中听起来很重要的词。与其说，“我对您懒惰而不是减轻体重感到失望。”具针对性并省略带有负面情绪影响的单词会更加有效，例如“失望”会带来罪恶感，而“懒惰”会很可能引起愤慨。最好说：“首先，感谢您帮助我整理文件。您真的对此采取了主动。我想和您谈谈在地板上帮助我更多的事情。有时候外面很忙，我们需要所有的手在甲板上。如果您愿意为我做，我将不胜感激。”最后，当您提出问题时，您需要准备好解决方案。如果您尚未准备好解决方案，请让目标听众与您集思广益，解决方案可能是什么。总是以愉快的语调结束，并带有礼貌的表情和微笑。

记住它：

有效的直接沟通

从赞美开始。解除目标侦听器的武装。
选择中性或带正电荷的词。避免使用带负电荷的单词。
准备好解决方案，或让目标听众与您集思广益。
带着微笑以愉快的音调结束。

显然，这种沟通需要您进行一些计划。这不是即兴对话。如果您事先想好要说的话，甚至事先对自己进行一些预演，以确保您在遇到冲突时不会偏离正轨，那么这项技术会很好用。您必须知道您计划要解决的问题，并且不仅已经考虑了您想说什么，还想出了对话结果中您希望解决的方法。与工作场所的人打交道时，这非常有效。如果您与伴侣，亲人或朋友讨论这是您要处理彼此之间出现的问题的方式，那么在恋爱关系或个人关系中也可以很好地发挥作用。如果您将其设置为生活中的一种交流方式，那么始终以这种方式相互解决将很快成为第二天性。

讨论与争论

我记得我年轻时恋爱时发现自己一直和男友吵架。问题是我喜欢讨论事情，但他喜欢为事情争论。我尝试了很多次，向他解释了区别，但是他看不到。他不断告诉我讨论和争论是同一回事。我花了一段时间，但我终于了解了他，一旦他了解了两者之间的区别，几年来我们几乎无争。

我这样向他解释了。在讨论中，双方都有尊重。是两个人在听取彼此的观点并达成某种共识，妥协或谅解。在争论中，没有尊重。这是两个观点截然不同的人说服对方认为对方错了。从什么时候开始有人说服别人自己错了？您对此有多逻辑都无所谓。当涉及情感时，两个人可以同时是对与错。在讨论中，您可以公开和直接解决行为或情况背后的感受。在争论中，这种感觉被践踏了。我必须说，没有人能赢得一场辩论。只有失败者和痛苦的失败者。每个人都在讨论中获胜。有理解和解决方案。如果您将人际关系中的交流模式化为讨论而非辩论，那么您将拥有更加和谐和富有成效的关系。每当我与某人进行讨论时，那个人试图将其转化为一种论点时，我都会用温和而坚定的语气说， 这不是一个论点。这是一个讨论。 如果讨论变成争论，我只是拒绝参加。正如他们所说，探戈需要两个人。当该人想重新进行讨论时，我会回到对话中。

用爱而非愤怒来对待人

生气时，您永远不想与某人进行讨论。如果涉及到情绪，则需要花一些时间来避免这种情况，并评估最佳的行动方案。甚至可以咨询亲密的朋友，他也是直接的交流者，可以为您提供建议。愤怒不是真正的情感。这是一种掩盖情感，通常掩盖了受伤或恐惧的真实情感。如果您对某人生气，很可能是您实际上受到了他们的伤害或害怕他们或情况的某些方面。您需要花一些时间找出愤怒的根源，并处理真正的情绪。告诉一个人“我生你的气了”对任何人都没有好处。那永远都行不通。这个人会觉得你的愤怒是没有道理的，不会理解你。这样说：“有一天，当您无视我时，这很伤害我。”或“恐怕您对我失去了兴趣。”无论是什么情况，都应直接和明确地告诉该人愤怒的真正根源。同样，遵循有效沟通的模式。这种特殊的对话可能会说：“我爱你，当我需要你时，你总是在那里。对此我表示感谢。我只想告诉你，当您在晚上无视我时，这会伤害我。恐怕您对我失去了兴趣。双方放松之后，也许我们应该一起度过一段美好的时光。我们可以散步，也可以将手机放一个小时。你怎么看？”这是一种更有效的方法，不仅可以直接处理您在恋爱中遇到的问题，而且可以从情况中获得想要的结果。关键是您还必须要获得良好的结果。

这个世界上有些人喜欢战斗和争论。我遇到了许多人，但我不是其中之一。我一生中更喜欢和平，和谐，安宁，幸福和健康的人际关系。这类关系需要准备和工作，但完全值得。像任何好习惯一样，一旦您花时间将其养成生活，它就会变得简单而自然。一段时间后，您甚至可能想知道如何通过这种方式进行交流之前的生活。